领导者可以发展其外交能力的三种方式来激励他们的员工并提高生产力

外交不仅在政治上很重要，而且还是一套基本技能工作场所。

良好的外交技能使领导者能够处理敏感问题，在没有偏见的解释的情况下客观地看待棘手的冲突，并客观地看待事实。

一种外交因此，领导者将创造一种健康的文化，即使在压力很大的环境中，人们也可以很好地一起工作。

那么，什么是外交？

最好将外交被描述为与人们巧妙地互动以实现预期的结果或目标的艺术。领导者掌握了这一技能，可以应对挑战和冲突和共情，公平感和扎实的分析技能。

具有强大外交能力的领导者意识到他们言语的力量和行为，因此有意与同理心交流透明度。然后，他们在做出决定之前仔细倾听并考虑情况的多个方面，这鼓励了透明度，创造力和合作在团队成员之间。

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最关键的外交技能是什么？

外交技能包括一系列能力，这些能力可能对领导成功。这些技能的可观优势是它们有助于改善工作场所文化，从而提高员工的敬业度和生产力。

有效的沟通，同理心和创造性的解决问题只是领导者想要更外交的重要技能的三个重要技能。

1.有效的沟通是外交的重要技能

通常在工作中，我们与其他人自然而然地交流沟通方式不考虑我们同事的沟通风格。这通常是许多误解的关键。为了使员工更好地共同努力，积极地听仔细说明，欣赏对方的来源，并提出澄清的问题。在一个哈佛商业审查研究，有69％的领导人报告说，他们不愿意与员工沟通，证明了持续的必要性培训和教练。

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2.通过同理心理解他人的观点

对他人的处境有同理心可以在驾驶复杂情况下发挥重要作用。外交领导者认为多种观点，了解情绪如何将方程式置于方程式中，并可以使用这些理解来帮助扩散时态。对近1,000名员工的研究催化剂发现通过增加创新，员工敬业度和保留员工。

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3.采用创意，解决问题的方法

找到对复杂问题的公平结果并不总是那么容易，但这正是外交领导者所做的事情 - 专注于发现对所有人有效的结果。为此，他们将专注于从多个来源收集信息并让他们的团队参与其中。因此，团队成员从提供解决问题的观点和贡献中受益，并为结果提供了一些买入。

您如何提高这些技能？

1.专注于聆听理解

什么时候我们听理解，我们没有听回应，而是对目前所说的话保持更多的待遇。聆听演讲者而不会以自己的观点打扰。聆听时，请专注于口头和非语言交流。真的说了什么？您倾听的目的是正确理解演讲者的含义和意图，因为这将为您提供外交技能的良好基础。

提高听力技能的另一个想法是单独与员工会面，以便您可以减少分心并更好地了解驱动他们的原因。对自己是谁感到好奇，并提出开放式探索性问题。例如：他们如何找到工作？他们的工作量如何？他们希望做什么或多或少？有了这些知识，您将能够更好地支持他们并管理期望。

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2.支持创意解决方案

当您在工作中充满挑战的会议时，请考虑如何对员工的创新想法和解决方案开放。更多地专注于解决手头问题的各种选择。允许可能在框外的想法。通过这样做，您将建立以下知识：有多种方法可以看待情况。您的团队的见解可能会将您的观点扩展到您从未考虑过的事情，并且拥有多样化的投入可以使团队更强大。

3.练习有效的沟通

外交的很大一部分是明确有效的沟通。建立一个信任环境，您的团队认为他们可以与领导者交谈而不必担心报应。实施“开放式政策”，因为这将传播一个信息，即人们可以以新想法或分享他们的担忧来传达您的信息。与您的团队尽可能透明，了解情况如何。分享每周/月/季度的高点和低点。大喊大叫以庆祝成就。如果您可以与他们分享的问题出现问题，请告诉您的团队。如果有一个大项目可能会影响您的可用性。确保他们知道。给您的团队的电子邮件可能会有很长的路要走。

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最终，成为领导者是要授权您的员工做出最好的工作，并鼓励人们合作，以提高参与度和生产力。这确实就是外交的全部内容。在平衡业务的需求与团队需求之间，这可能是一条细线。但是，拥有快乐，敬业和富有成效的员工将始终带来持续的成功。